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H\u00e4tte ich doch nur gewusst\u2026<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Kurz nach Abschluss meines Studiums hatte ich eine Vertretung<\/strong> in einer l\u00e4ndlichen Kleintierpraxis<\/strong> \u00fcbernommen. Der Besitzer wollte erst zwei Tage mit mir arbeiten, als \u00dcbergabezeit. Mir war das mehr als Recht. Etwas mehr Sicherheit war nicht schlecht. Am zweiten Tag wurde eine H\u00fcndin vorgestellt. Der Besitzer der Praxis untersucht sie, wollte ihr Antibiotika geben und sie nach Hause schicken. Ich war mir ziemlich sicher, dass es sich um eine Pyometra handelte. Mein vorsichtig ge\u00e4u\u00dferter Verdacht wurde den Besitzern gegen\u00fcber weggewischt. Das sei nichts Schlimmes.<\/p>

H\u00e4tte ich doch nur gewusst, wie<\/strong> ich in der Situation reagieren<\/strong> sollte.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Ich war noch ein Neuling, war mir aber trotzdem ziemlich sicher\u2026Ich entschied mich, mit Bauchschmerzen, sprach die Besitzer an der T\u00fcr nochmal an und empfahl Ihnen eindringlich in die n\u00e4chste grosse Klinik zu gehen. War dies richtig? Ich h\u00e4tte mir gew\u00fcnscht es w\u00e4re so nicht n\u00f6tig gewesen. Die Tatsache, dass ich mich noch so genau erinnere spricht f\u00fcr den emotionalen Druck<\/strong>, den ich in der Situation gesp\u00fcrt habe.<\/p>

Meine Diagnose stellte sich \u00fcbrigens als korrekt heraus, was ich in der Woche drauf bei einem Besuch der dankbaren Besitzer erfuhr. Im Sinne des Tieres hatte ich also richtig gehandelt.<\/p>

Ich bin mir sicher<\/strong>, dass ich mit solch einer oder einer \u00e4hnlichen Situation nicht allein<\/strong> bin. Wenn es um Entscheidungen geht, darum wie man etwas Unangenehmes ansprechen kann, eine Meinungsverschiedenheit konstruktiv und respektvoll kl\u00e4ren, entsteht gerne mal ein Sturm im Kopf<\/strong> und man f\u00fchlt sich wie gel\u00e4hmt, der Bauch rebelliert<\/strong>, man m\u00f6chte am liebsten fluchtartig die Situation verlassen, ins Bett kriechen und die Decke \u00fcber den Kopf ziehen.<\/p>

Geht aber leider nicht.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ich h\u00e4tte mir auf jeden Fall gew\u00fcnscht vorbereitet gewesen zu sein.<\/p>

Aber wir k\u00f6nnte man sich auf so etwas vorbereiten? Sind da nicht diverse Elemente drin?<\/p>

Einerseits muss man entscheiden.<\/p>

Dann kommunizieren, in zwei Richtungen. Dabei auch noch eine Argumentationstaktik<\/strong> anwenden, da man sich mit einer anderen Meinung konfrontiert sieht.<\/p>

Dabei sein Selbstbewusstsein und Selbstwert im Gleichgewicht halten, vor allem, wenn man sich nicht absolut sicher ist, wie es mir damals ging.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Leider haben diese Elemente noch keinen wirklichen Platz in der Ausbildung von Tier\u00e4rzten und ebenso wenig bei TFAs, bzw. TPAs, f\u00fcr die Schweizer Kolleginnen und Kollegen. Aber ist dies wirklich so unwesentlich f\u00fcr die Aus\u00fcbung des Berufes in seiner Vielf\u00e4ltigkeit?<\/p>

Ich glaube, dass wir nicht wirklich dar\u00fcber diskutieren m\u00fcssen, dass Tiermedizin<\/strong> ein anspruchsvolles<\/strong> als auch anstrengendes<\/strong> Studium<\/strong> mit wahnsinnig vielen F\u00e4chern, Spezies und Spezialisierungen ist. Hinzu kommt, dass sich der Kenntnisstand st\u00e4ndig weiterentwickelt.<\/p>

Wir haben sicher das Kontingent einiger Telefonb\u00fccher auswendig gelernt, obwohl ich dies am meisten bei der Anatomie so empfunden habe<\/p>

Der Stundenplan ist \u00fcbervoll und manchmal wusste ich nicht ob ich stolz sein sollte, weinen oder neidisch auf andere Studieng\u00e4nge sein. Ohne, dass dies despektierlich klingen soll, aber ich habe mit einer Soziologin und einem Kunstwissenschaftler eine WG geteilt\u2026beide mit auffallend mehr Freizeit als es in meinem Semesterumfeld der Fall war\u2026. \"\ud83d\ude09\"<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Und nat\u00fcrlich kommt da die Frage auf, wo man noch weitere Themen wie Kommunikation, Pers\u00f6nlichkeit, Personalf\u00fchrung, Verhandlung, Konfliktmanagement etc. unterbringen sollte. Schliesslich ist es ja nicht so, als ob man am Ende des Studiums der fachlich perfekte Tierarzt w\u00e4re. Zumindest habe ich mich davon, wie im Einstiegsbeispiel klar wird weit entfernt gef\u00fchlt. Meist beginnt die wahre Reise erst nach dem Studium.<\/p>

Ich m\u00f6chte daher nicht laut und vehement dazu aufrufen ein weiteres Studienfach einzuf\u00fchren. Das w\u00e4re wohl unfair f\u00fcr die jetzigen und kommenden Studenten.<\/p>

Aber wie w\u00e4re es mit einem Schritt in<\/strong> diese Richtung<\/strong>? Wo auch immer Du Dich gerade befindest, ob noch im Studium oder bereits seit 20 Jahren in der eigenen Klinik.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Was Du beitragen kannst <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Du fragst Dich was Du dazu beitragen kannst? Eine sehr gute Frage. Denn damit hast Du schon bewiesen, dass Du verstanden hast, dass es an Dir liegt Dich nach vorn zu bewegen.<\/p>

Denn Lernen ist ein Prozess und der Erfolg liegt in der regelm\u00e4\u00dfigen Anwendung kleiner Dosen.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Mit wie vielen Personen sprichst Du so pro Tag?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Hast Du mal dar\u00fcber nachgedacht oder sogar gez\u00e4hlt mit wie vielen Menschen Du dich pro Tag so austauschst?<\/p>

Mit wie vielen redest Du allein pers\u00f6nlich? Dazu kommen Telefonate<\/strong> oder Emails<\/strong>.<\/p>

Morgens erstmal mit Deinem Partner<\/strong>, vielleicht den Kindern<\/strong>, einem Nachbarn<\/strong>, dem Busfahrer, der B\u00e4ckereifachverk\u00e4ufern<\/strong> oder der Bedienung im Coffee-Shop, je nach Gepflogenheiten, vielleicht dem Tankwart<\/strong> usw.<\/p>

Dann mit den Kollegen, also den Tier\u00e4rzten und TFAs aus Deinem Team (oder TPAs, f\u00fcr die Schweizer Kollegen). Die Intensit\u00e4t wird variieren, je nachdem wie dies in Eurer Praxis oder Klinik allgemein geregelt ist. Aber auch abh\u00e4ngig davon ob Du direkt zu den Tierhaltern f\u00e4hrst oder in der Klinik behandelst.<\/p>

Mit den Patientenbesitzern redest Du selbstverst\u00e4ndlich \u00fcber ihr Tier. (Aber oft genug erh\u00e4ltst Du auch viele pers\u00f6nliche Informationen.) Zur Anamnese gibt es einen von Dir gef\u00fchrten Dialog, in welchem Du meist gerichtete Fragen stellst. In der Diagnostik, Behandlung und bei der Prognose kann sich das Gleichgewicht des Gespr\u00e4ches erfahrungsgem\u00e4\u00df auch einmal stark zu Gunsten des Besitzers verschieben. \"\ud83d\ude09\" Das h\u00e4ngt dann sowohl vom Kommunikationsverhalten als auch der Pers\u00f6nlichkeit<\/strong> des Besitzers als auch Deiner eigenen ab.<\/p>

Du siehst, da kommen einige Personen und verdammt viel Kommunikationszeit zusammen. Es gibt Studien die darauf gekommen sind, dass wir ca. 80% der beruflichen Zeit kommunizieren<\/strong>. Ich denke also, dass es sich lohnt, hier einen etwas genaueren Blick drauf zu werfen. Die erste Frage ist folglich was Kommunikation eigentlich ist. Gefolgt von der Frage, inwiefern Kommunikation uns, bzw. wir andere damit beeinflussen.<\/p>

Was f\u00fcr eine Rolle spielen unsere Emotionen<\/strong> dabei? Und haben diese Emotionen neben der Kommunikation auch etwas mit uns, unserem Level an Stress, unserem Umgang mit uns selbst zu tun? Und was hat unsere Pers\u00f6nlichkeit oder die der anderen mit alle dem zu tun?<\/p>

Und hier sind wir nicht einmal angefangen uns mit dem F\u00fchren von Dir selbst oder anderen Menschen zu besch\u00e4ftigen, Verhandlungen oder gar die L\u00f6sung von Konflikten anzusprechen.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Viele Fragen, die sich nicht zwischen T\u00fcr und Angel beantworten lassen. Aber in der VetAcademy haben wir viel Zeit daf\u00fcr. Oder h\u00f6re im Podcast \u201eSoft Skills&Co f\u00fcr Tier\u00e4rzte\u201c rein.<\/p>

Hier noch eine kleine Aufgabe f\u00fcr Dich<\/strong>:<\/p>

\u00dcberlege Dir einmal mit wie vielen Personen Du pro Tag sprichst. Was bedeutet Kommunikation mit diesen Personen f\u00fcr Dich? Lasse auch ruhig emotional beladene Gedanken zu. Wenn Dir eine Person in der Verbindung mit dem Wort `anstrengend\u00b4 in den Sinn kommt, ist das in Ordnung. Schreib es Dir am besten auf, denn wir schauen uns noch an, was dies bedeutet, woher es kommt und was Du tun kannst, um es Dir leichter zu machen.<\/p>

Achte in der n\u00e4chsten Woche auch einmal darauf, ob es ein Wort gibt, was Du besonders gerne und h\u00e4ufig benutzt. Vielleicht magst Du Deinen Partner, Familie, Kollegen oder auch Freunde danach fragen. Oft f\u00e4llt anderen das eher auf als Dir selbst.<\/p>

Viel Spass<\/strong> in der Umsetzung.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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H\u00f6re auch in den Podcast `Soft Skills & Co. f\u00fcr Tier\u00e4rzte\u00b4\u200b rein.\u00a0<\/a><\/h2>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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H\u00e4tte ich doch nur gewusst\u2026 Kurz nach Abschluss meines Studiums hatte ich eine Vertretung in einer l\u00e4ndlichen Kleintierpraxis \u00fcbernommen. Der Besitzer wollte erst zwei Tage mit mir arbeiten, als \u00dcbergabezeit. Mir war das mehr als Recht. Etwas mehr Sicherheit war nicht schlecht. Am zweiten Tag wurde eine H\u00fcndin vorgestellt. 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