Webinar: 1 & 1 des Konfliktmanagements
Konflikte lassen sich im Alltag fast nicht vermeiden…
Der Fokus in diesem Webinar liegt auf dem Umgang mit Konflikten. Es ist immer hilfreich zu wissen welcher Herausforderung du gegenüberstehst. Daher führen wir eine Obduktion durch, um die Anatomie, also den Aufbau und die Form von Konflikten besser zu verstehen. 😉
Zuerst ist es sinnvoll dir der Situation bewusst zu werden und klarzustellen, was ein Konflikt überhaupt ist.
Wie auch bei der klinischen Untersuchung ist es sinnvoll die Ursachen von Konflikten zu verstehen und idealerweise, wie mit einer Impfung, frühzeitig präventiv einzugreifen.
Schau einfach rein.
Webinar: Nein sagen&Grenzen setzen
Fällt es dir manchmal schwer Nein zu sagen?
Sich im Alltag abzugrenzen ist nicht immer einfach. Die Patientenbesitzer bringen oft Emotionen mit, die sie auf dich übertragen. Sie suchen auch oft die Verantwortung für die Konsequenzen aus ihren eigenen Taten bei dir.
Mit Kolleg:innen kann es auch oft zu Situationen kommen, in welchen sie dich entweder mit Aufgaben aus ihrer Verantwortung oder auch mit ihren Problemen oder einer starken Meinung über jemanden oder etwas überschütten möchten. Möchtest du wissen, wie du damit umgehen kannst? Schau dir das Webinar an.
Webinar: Fragetechniken
Wer fragt der führt!
Fragetechniken sind ein wichtiger Teil der Kommunikation. Die Tiermedizin stellt da keine Ausnahme dar.